Supermamki – это не только замечательный форум, где можно обсудить большое количество тем, но также место, где можно приобрести хорошую и качественную продукцию для всей семьи. Здесь каждый день покупателям предлагается широкий ассортимент товаров с доступной ценой. Для удобства пользования сайтом был разработан Супермамки личный кабинет, который соответствует всем требованиям современного человека. Подобной четкой структурой, в которой можно быстро найти необходимую для себя информацию, обладает также . Здесь все операции выполняются всего лишь в несколько кликов.
Супермамки личный кабинет – это персональная страница каждого пользователя, в которой содержится его личная информация. С ее помощью посетители сайта могут осуществлять покупки и указывать место, куда будет переслана продукция.
Регистрация
Чтобы стать полноправным участником клуба и начать пользоваться всеми привилегиями Супермамки личного кабинета, необходимо пройти регистрацию. Данная процедура займет не более двух минут.
Чтобы пройти данный процесс нужно в верхнем поле найти ссылку «регистрация» и нажать на нее. Дальше появятся правила форума, которые нужно внимательно прочитать. Если человек со всем согласен, то ему нужно поставить галочку, что он принимает все условия форума, заполнить требующуюся информацию в полях для регистрации и в конце ответить на несложный вопрос. После этого выполняется переход в Супермамки личный кабинет. После регистрации пользователю автоматически присваивается номер лицевого счета, на который он может внести нужную для покупок денежную сумму.
Как оформить заказ
Чтобы начать оформлять заказы, недостаточно просто пройти регистрацию. Супермамки личный кабинет имеет такой раздел как профиль, где нужно ввести персональную информацию пользователя. Это необходимо для того, чтобы в дальнейшем иметь возможность пополнить счет и начать делать заказы понравившейся продукции.
В Супермамки личном кабинете пользователь может увидеть вкладку «Закупки». После перехода по ней перед ним откроется список продукции, которая разбита на категории. К примеру, можно нажать на «Обувь». В первом посте будет написана информация об условиях покупки. Внимательно прочитав все условия, нужно поставить галочку на место плюсика, который размещен напротив требуемого размера. Данный товар будет автоматически зачислен в раздел «Заказы».
Спустя небольшое время выставиться оффер, в котором будет отображаться сумма к оплате. Об этом пользователь личного кабинета Супермамки узнает через личное сообщение. Чтобы окончательно приобрести продукцию, нужно занести деньги на счет, зайти в оффер и нажать «Акцептовать». Осталось только дождаться прибытия товара на склад, о чем пользователь будет уведомлен через автоинформатор.
С помощью личного кабинета также можно:
- изменить уже составленный заказ;
- полностью отказаться от заказа;
- просматривать окончательную информацию о заказе.
Супермамки личный кабинет – это отличный сервис, который позволят полезно провести свободное время, общаясь на форуме, а также купить все необходимое для детей. Удобная структура системы позволяет быстро заказать интересующие пользователя товары по цене, которая значительно ниже магазинной. Если пользователь личного кабинета столкнулся с определенными проблемами, он всегда имеет возможность обратиться за помощью в службу поддержки, где ему любезно ответят на все вопросы.
Официальный сайт Супермамки: www.supermamki.ru.
Как зарождался и развивается рынок совместных покупок
По данным совместного исследования «Яндекс.Маркет» и компании GfKI Rus, проведенного осенью прошлого года в городах-миллионниках, в совместных закупках (СП) за год хотя бы раз приняли участие 22% из числа респондентов, совершающих покупки в интернете. По популярности совместных покупок среди городов-милионников Казань занимает второе место после Новосибирска: здесь услугами СП пользуются 27,2% опрошенных (в Новосибирске - 30,8%). Можно предположить, что за год эти цифры выросли: в условиях, когда россияне экономят не только на покупке одежды, обуви и бытовой техники, но и еды, и даже лекарств, совместные закупки становятся все более популярными.
Все началось с детства
При заказе через совместные закупки экономия составляет минимум 30% от розничной цены аналогичной позиции в обычном или традиционном онлайн-магазине, однако, если повезет, на СП можно купить товар и в несколько раз дешевле. Так, автору материала - члену нескольких клубов СП, однажды посчастливилось приобрести пуховик по цене, в шесть(!) раз ниже той, по которой то же пальто выставлялось в фирменном магазине марки. Но это, скорее, исключение из правил: в среднем участники СП экономят на покупке от 50 до 70%. Истинные апологеты совместных закупок вообще забыли дорогу в обычный магазин - на раскрученных ресурсах продается все. Ну или почти все: от подгузников и круп до мебели, автоаксессуаров и товаров из категории 18+. Статистика «Яндекс.Маркет» говорит о том, что три самые популярные категории на сайтах совместных покупок - это взрослая одежда (в Казани ее покупают 37% участников СП), товары для детей (36%) и косметика с парфюмерией (30,6%).
Источник - «Яндекс.Маркет»
В России совместные покупки начали появляться в середине 2000-х. Как и везде ранее, все началось с объединения знакомых на форумах. Основными участниками покупок выступали молодые мамы, которым необходимо было покупать множество детских вещей при весьма ограниченных средствах.
Именно в рамках этой схемы, ставшей уже классической, совместные покупки пришли и в Казань: девять лет назад мама семимесячной дочери Виктория Ерохондина искала способ одеть малыша подешевле. Будучи зарегистрированной на форуме mamakazan.ru, она объявила среди других пользователей ресурса - декретниц и молодых мам, первую закупку детской одежды бренда FunnyHippo. Желающих купить качественную одежду по цене в два раза ниже розничной оказалось достаточно, чтобы очень быстро сформировать оптовый заказ. Единственным вознаграждением новоявленного организатора стала возможность приобрести качественную детскую вещь. Первым «взрослым» брендом Виктории - задолго до открытия первого фирменного магазина в Казани - стал H&M.
В отсутствие складских площадей по мере поступления товара Виктория и другие «орги» (а по мере того, как СП на mamakazan.ru набирали популярность, появлялись и другие организаторы) объявляла общий сбор участников закупки в одном из торговых центров, куда приезжала на собственном автомобиле, под завязку забитым товаром, выдача которого происходила следующим образом: в толпу выкрикивался «ник» пользователя и из машины выбрасывался заказ. Первые три месяца она работала практически «за идею», не только не получая материального вознаграждения за свой труд, но и из собственного кошелька оплачивая транспортные и непредвиденные расходы в виде пересорта, неправильно пришедших размеров и т. д. И лишь после того, как сами же коллеги по клубу посоветовали ей брать за свои услуги вознаграждение, Ерохондина зарегистрировала ИП.
Доменное имя supermamki.ru появилось в 2009 году после того, как владельцы домена mamakazan заблокировали организаторам (а на тот момент их было уже порядка 15 человек) доступ на сайт. Опять же, «Супермамки» создавались не как клуб СП, а как форум, объединяющий молодых мам по их «детским» интересам. Однако очень многие из них вскоре регистрировались в качестве членов клуба совместных покупок. Ежегодно «аудитория» клуба прирастала примерно на 25%. В качестве организаторов закупок выступали участники форума:
- Потенциальный организатор должен был иметь не менее тысячи реальных сообщений на форуме, его должны были знать другие участники. За допуск или недопуск кандидата в число организаторов «орги» голосовали полным составом, - вспоминает Ерохондина.
Поставщиков организаторы искали на аналогичных московских и питерских ресурсах, которые начали развиваться за несколько лет до «Супермамок». К моменту ухода Виктории из проекта весной прошлого года на форуме было зарегистрировано порядка 200 тысяч пользователей, и, по ее оценкам, примерно 10% из них участвовали в совместных закупках.
На что живут «Супермамки»
Сейчас на «Супермамках» зарегистрировано в общей сложности около 350 тысяч пользователей - эту цифру «Реальному времени» озвучила администрация ресурса. Если предположить, что пропорция сохранилась, то примерно 40 тысяч из зарегистрированных на «Супермамках» пользователей являются активными участниками совместных покупок.
Основатель пермского ресурса СП mikai.org, на котором сегодня зарегистрировано 95 тысяч пользователей, Иван Долгов, говорит, что на подобных форумах мужчин - не более 10%:
Женщинами заказывается практически весь мужской ассортимент, за исключением, пожалуй, совсем уж «брутальных» позиций - типа товаров для рыбалки, инструментов или автозапчастей, - уточняет Долгов.
Доля пользователей СП в общем объеме совершающих онлайн-покупки, %
Источник - «Яндекс.Маркет»
Существуют и развиваются подобные ресурсы за счет так называемого процента организатора - как правило, он составляет 15% от суммы заказа. В эту цену заложены транспортные и накладные расходы, траты на аренду складов и пунктов выдачи товара, банковская комиссия (для пользователей платежи бесплатны; оплату банковской комиссии ресурс берет на себя), траты на поддержку информационных систем, оплату персонала и т. д.
По словам Ивана Долгова, величина «среднего чека» на mikai.org колеблется от 500 до 1000 рублей. Если допустить, что на «Супермамках» средняя сумма заказа примерно такая же и что каждый из 40 тысяч активных пользователей делает здесь заказ хотя бы раз в месяц, выходит, что месячный товарооборот на «Супермамках» (без учета сборов организатора) может достигать 40 млн рублей. Оценить обороты можно, опираясь и на количество действующих закупок. Каждый день на ресурсе их открывается не менее 100, и как правило, минимальная сумма закупки составляет 30 тысяч рублей. В этом случае, сумма месячного оборота составит 90 млн рублей. В итоге среднее арифметическое - 65 млн рублей.
Сейчас у «Супермамок» 15 действующих пунктов выдачи заказов - пять в Казани, и по одному в Йошкар-Оле, Чебоксарах, Ижевске, Самаре, Ульяновске, Екатеринбурге, Нижнекамске, Альметьевске, Зеленодольске и Набережных Челнах, а также большой центр сортировки товара в Казани. Однако стоит отметить, что из общего числа зарегистрированных в СП на заказчиков из других регионов приходится не более 5% (еще 35% - это районы Татарстана), так что можно предположить, что основную прибыль «Супермамкам» приносят все-таки жители третьей столицы.
Тем не менее, говоря о планах развития, в «Супермамках» автору материала сообщили, что сейчас они активно занимаются уральским кластером: следом за Екатеринбургом, пункты выдачи заказов планируется открыть в Челябинске и Нижнем Тагиле. Кроме того, вместе с республиканским Фондом поддержки предпринимательства в скором времени будет запущена большая совместная с татарстанскими производителями программа.
Сейчас у «Супермамок» 15 действующих пунктов выдачи заказов. Фото vk.com
Второе открытие
Виктория Ерохондина же, покинув проект «Супермамки» в компании еще трех «оргов», основала собственный ресурс magnova.ru, вложив в разработку сайта (на этот раз упор делался именно на площадку для онлайн-торговли; форум на «Магнове» вторичен) порядка миллиона. В общей сложности в создание, доработку и продвижение ресурса (по словам Виктории, сарафанного радио для полноценной раскрутки сегодня уже явно недостаточно), а также в аренду склада было вложено не менее 3 млн рублей.
Сегодня здесь зарегистрировано немногим более пяти тысяч пользователей, причем значительную долю из них составляют люди, ранее участвовавшие в закупках, открываемых соучредителями «Магновы» еще на «Супермамках». Количество единовременно действующих закупок на ресурсе колеблется от 130 до 150. По сравнению с прошлым годом обороты выросли уже вдвое. Сегодня задача-минимум для основателей проекта - 200 единовременно действующих закупок и открытие второго склада, отсутствие которого пока компенсирует бесплатная доставка заказов по городу вне зависимости от его размера.
Да будет рост
В пользу того, что ресурс развития этого сегмента торговли далеко не исчерпан, говорит и тот факт, что многие крупные бренды перестали считать совместные покупки врагом и повернулись к ним лицом. Так, менеджеры многих оптовых компаний и компаний-производителей осуществляют сопровождение организаторов, работающих на «Супермамках», как оптовых покупателей.
Некоторые из тех, кто ранее категорически не желал сотрудничать с СП, сегодня не просто отгружают организаторам товар в открытую, но и открывают собственные «монобрендовые» совместные покупки, нанимая в штат собственных организаторов СП. Так, например, было с брендом взрослой одежды Savage. Lawine. People (от закрытия, правда, его это не спасло и компания все-таки покинула российский рынок).
Хотя изначально, чтобы заключить договор с Savage, я отправляла поставщику оригиналы документов, подтверждающих, что у меня есть не только расчетный счет в банке, но и собственный склад, что я регулярно плачу за него аренду и т. д., - рассказывает Виктория.
- Есть немало компаний, которые в совместных покупках видят весьма перспективные каналы сбыта, - подтверждает тенденцию Иван Долгов. - Да, при совместных закупках могут возникнуть определенные сложности - к примеру, с возвратом поставщику товара, но при наличии воли это все решаемо.
Наконец, в пользу роста СП говорит и рост объемов интернет-торговли как таковой.
Рано или поздно розница в ее классическом понимании вообще исчезнет - останутся только витрины, где можно будет вживую потрогать товар и там же его заказать или купить, - прогнозирует Долгов, – Однако основной оборот уйдет в онлайн. И рост объемов продаж на площадках СП будет прямо пропорционален росту общего объема интернет-торговли.
Учитывая, что доля трат населения на товары первой необходимости в общей структуре расходов все возрастает, можно предположить, что совместные покупки будут развиваться пропорционально ее росту. В различных источниках прогнозируемые цифры роста СП колеблются от 10 до 30%, причем наибольшим он будет в небольших городах с населением 150-200 тысяч. Чем больше в таком городе среднедушевые доходы, тем, соответственно, большей будет динамика роста.
Есть и еще одна тенденция, о которой стоит сказать отдельно. В зависимости от региона, от 20% до 80% рынка совместных покупок приходится на «серые» СП их особенно много в социальных сетях. Ужесточение фискальной политики в стране уже в ближайшие полтора года заставить их «выйти из сумрака» и начать работать в белую, где им придется конкурировать с уже раскрученными и популярными ресурсами.
Татьяна Колчина
Справка
Первое известное объединение покупателей появилось в 1860-х в Нью-Йорке: основатель компании Great Atlantic & Pacific Tea Company Джордж Гилман начал рассылать предложения организовать «клубы покупок» своим соседям. Клуб делал совместные заказы чая и кофе, получая внушительную скидку. В качестве вознаграждения организаторы покупки получали дополнительную упаковку товара.
В 1890-х фирма Larkin из Буффало развернула кампанию «С фабрики - семье», предлагая женщинам из небольших городков объединяться в «клубы Larkin», чтобы заказывать оптом мыло и домашнюю утварь. Каждый клуб, состоящий примерно из 10 человек, формировался секретарем из числа своих знакомых и родственников. Она же выкупала собранные заказы у Larkin, получая специальные предложения, скидки и подарки от компании.
К началу XX века создавать клубы для совместных покупок начали сами покупатели для закупки продовольственных товаров в США и в Европе. Большинство клубов не выходили за рамки своего района. Такие клубы, кстати, существуют в США и Старом Свете и сейчас.
Старую идею на новый уровень вывело развитие интернет-торговли: в конце 1990-х в Америке появилось сразу несколько крупных сайтов с групповыми покупками. Цена на заказываемый товар зависела от количества человек, участвующих в закупке.
Совместные покупки, организуемые самими покупателями в Китае, появились в начале нулевых - в Поднебесной они получили название «туангоу». В 2003-м туангоу выросли из форумов, где они зародились, в самостоятельные сайты; сейчас это явление приняло массовый характер.
Самая знаменитая компания групповых закупок Groupon появилась на свет в 2008 году. В первый же год работы оборот Groupon составил $94 млн, затем было IPO и выход на глобальный рынок. Однако Groupon предлагает товары и услуги, которые не продаются в интернет-магазинах, ограничиваясь продажей купонов, дающих покупателям право на скидку.
Супер Мамочки - это отличный способ экономить на покупках для всей семьи. Мы каждый день готовы Вам предложить лучший ассортимент и цены для наших Супер Мамочек (и Папочек конечно тоже). Этот раздел поможет Вам сориентироваться у нас и поможет ответить на возможные начальные вопросы. Сделать заказ вы можете через личный кабинет супермамок
Регистрация в личном кабинете Супер Мамочки
Для того чтобы вступить в Клуб СуперМамок и участвовать в совместных покупках необходимо пройти процедуру регистрации (это займет 1-2 минуты).
Краткая инструкция как зарегистрироваться и сделать заказ.
Нажмите на кнопку 
в первом посте в правом нижнем углу.
Вы перейдете на страницу закупки в системе, которая выглядит примерно так:
Если вы нашли товар, который хотите заказать, в списке, то нажмите на плюсик рядом с размером (или другим атрибутом), который вам нужен.
Введите необходимое вам кол-во товара, напишите комментарий, если требуется и нажмите кнопку "Сохранить".
Ваш заказ отобразиться на странице закупки. Рядом с позицией, которую вы заказали вы увидите галочку:
Галочки могут быть разными:
- заказ принят и его можно отредактировать - уменьшить количество, изменить комментарий. Чтобы отказаться от заказа небходимо указать количество 0
.
- заказ принят, редактирование невозможно. Если ряд закрыт или упаковка собрана, то вы не можете отказаться от заказа.
- заказ ожидает одобрения Организатора;
- позиция отсутствует в текущем прайсе;
- заказ отправлен поставщику, редактирование невозможно;
- наличие данной позиции подтверждено поставщиком, редактирование невозможно;
- данной позиции нет в наличии;
- зна данный заказ был выставлен оффер;
- данная позиция заказана другим пользователем
Если вы нашли товар, который хотите заказать, в списке, но нет нужного вам размера, то, при условии, что добавление товаров разрешено пользователям, вам необходимо нажать на плюсик рядом со словом "добавить" после всех размеров:
При нажатии на плюсик, у вас откроется окно с формой заказа, где помимо кол-ва и комментария, вам необходимо будет указать и размер:
Если товара, который вы хотите заказать, нет в списке, то вам необходимо нажать на в первой строке таблицы с товарами (если добавление разрешено оргом):
У вас откроется окно с формой заказа:
Заполните все поля, напишите комментарий, если требуется и нажмите кнопку "Сохранить".
Ваш заказ также отобразиться на странице закупки.
Если в закупке необходимо собирать упаковки, то ваш заказ будет выглядеть примерно так:
В розовом столбце указано, какое количество единиц из заказа уже в закрытых упаковках, а в белом - в незакрытых.
Если в закупке необходимо собирать ряды, то ваш заказ будет выглядеть примерно так:
Если ваш заказ в розовом столбце - то значит ряд закрыт.
Внести изменения в заказ можно двумя способами:
На странице закупки находите свой заказ. Если заказ находится в состоянии, когда редактирование возможно - ряд не закрыт, заказ не отправлен и т.д. - нажмите на галочку вашего заказа.
Если редактирование возможно, то откроется окно редактирования заказа:
Перейдя на вкладку "Заказы", вы увидите все ваши текущие заказы:
Нажав на наименование товара вы перейдете к редактированию заказа:
Отредактируйте поля, которые хотите изменить и нажмите кнопку "Сохранить".
Для того, чтобы откааться от заказа, вам необходимо в окне редактирования заказа указать кол-во 0.
После того, как вы заполнили форму заказа и нажали кнопку "Сохранить", вы вернетесь на страницу закупки и рядом с товаром, который вы заказывали увидите галочку. Виды галок подробно описывались выше.
Кроме того, вы можете перейти на вкладку заказы и посмотреть все свои текущие заказы по всем закупкам:
Их можно сортировать по наименованию, дате и закупке, это можно сделать нажав на рядом с названием столбца, по которому вы хотите отсортировать заказы.
Вход в личный кабинет СуперМамок
Официальный сайт: https://supermamki.ru
Вход в личный кабинет СуперМамок : https://crm.supermamki.ru/enter.php
Портал Supermamki ru – это форум, который дает возможность совершать совместные покупки, чтобы сэкономить на них. В клубе можно приобрести по выгодным ценам детские товары, одежду, белье, обувь и аксессуары для взрослых, товары для дома, косметику, парфюмерию, бытовую химию, продукты питания и прочее. Помимо клуба совместных покупок на официальном сайте Супер Мамочки действует большое количество форумов, которые разбиты на несколько разделов (Благотворительность, Хозяюшка, О наших детях, Барахолка, О нас, любимых и прочее).
Чтобы иметь возможность совершать покупки и принимать участие в обсуждениях, новые пользователи должны зарегистрироваться на сайте. Процедура регистрация очень простая, занимает минимум времени. Подтверждение адреса электронной почты или других данных для общения на форуме не требуется. Чтобы совершать совместные покупки, нужно указать личные данные и номер телефона. Аккаунт активируется с помощью смс-кода. После этого появляется доступ в личный кабинет, и пользователь сможет пользоваться ресурсом в полном объеме.
Возможности личного кабинета Supermamki
Необходимо заполнить профиль, чтобы получить доступ ко всем возможностям ресурса. В личном кабинете можно менять пароль, настройки отправки и получения сообщений. Имеется возможность вступать в группы, добавлять других пользователей в друзья или в недруги, просматривать сообщения. Оформление заказа возможно только после авторизации на сайте, но предварительно пополнять счет необязательно. Это можно будет сделать после того, как товары будут выбраны. Сервис дает возможность отслеживать статус заказа, редактировать и отменять заказ, посмотреть итоговую сумму.
Контакты компании Супер Мамочки
Номер телефона горячей линии: 7 843 297-03-96Адрес электронной почты: [email protected]
Юридический адрес Супер Мамочки: 420012, г. Казань, ул. Бутлерова, дом 31, офис 202
Интернет-сервис Супермамки создан для людей, которые привыкли покупать товары оптом и организовывать совместные закупки в интернет-магазинах с фиксированной суммой доставки. Платформа является своего рода оптовой точкой на просторах интернета.
- авто, мото;
- дети и родители;
- одежда, обувь;
- подарки, сувениры;
- техника, оборудование;
- животные, комнатные растения;
- продукты питания;
- игры, фильмы;
- книги;
- путешествия, туризм.
Это далеко не весь перечень категорий, которые имеются в наличии.
За период своего существования магазин собрал огромное количество покупателей, которые ежедневно осуществляют заказ более чем тысячи товаров разного наименования. Отличительная особенность сервиса: покупатель здесь может чувствовать себя как в настоящем магазине.
Многочисленность покупателей интернет-магазина подтверждает, что придя 1 раз, посетитель больше не захочет уходить. Секрет успеха – магазин всегда думает о покупателях, постоянным клиентам делает приличные скидки, часто устраивает распродажи и акции, попадя на которые можно приобрести товар практически даром.
Администраторы ежедневно обновляют ассортимент товара. Акцентируя внимание на выгодные предложения, это удобно для пользователя, недавно пришедшего на сайт. Совершить покупку инкогнито не удастся, чтобы приобрести товар нужно авторизоваться.
Регистрация и вход в личный кабинет
Регистрационная форма на сайте https://supermamki.ru/ ничем существенно не отличается от других.
Пошаговая инструкция:
- Поиск. Найти интернет-магазин можно просто в поисковике, введя наименование магазина. Аналогов сервису не существует, поэтому найти его просто. Или перейти по ссылке из этой статьи с сайта .
- Регистрация. Войдя на сервис, пользователь автоматически попадает на титульную страницу, на которой может ознакомиться с общедоступной информацией и осуществить предварительный обзор предлагаемого товара. Больше действий открывается, только пройдя регистрацию.Нажав в правом верхнем ряду «регистрация» необходимо заполнить нижеуказанную анкету, затем подтвердить регистрацию.
- Кабинет. После удачной авторизации пользователь может приступить к работе в личном кабинете: установить пароль, указать адрес электронной почты, чтобы получать уведомления о выгодных предложениях, осуществлять дальнейшею покупку.В кабинете отражается информация о клиенте, история покупок, баланс (если таковой имеется). Также пользователь может сохранять в корзине товар, который планирует приобрести со временем.
- Восстановление доступа. При потере/забывании пароля его легко можно восстановить. Для этого система запросит адрес электронной почты, куда и будет отправлен новый пароль для входа в аккаунт. После открытия личного кабинета лучше сменить пароль на более удобный.
Аккаунт на сервисе открывает огромное количество возможностей. Самая выгодная – фиксированная информация об абоненте и адрес, на который требуется доставить товар. Магазин имеет много складов по всей территории страны, когда клиент заказывает товар, может не беспокоиться куда идти и забирать заказ.
Если товар не подошел, всегда есть возможность его заменить или получить обратно свои деньги, что практически невозможно на других сервисах, занимающихся продажами. За период своего существования веб-магазин собрал огромное количество покупателей, которые ежедневно осуществляют заказ более тысяч товаров разного наименования. Отличительная особенность сервиса – покупатель здесь может чувствовать себя как в настоящем магазине.
